Un Agent administratif Services de Proximité (H/F)

Agent administratif Services de Proximité (H/F)

Entreprise : CC SERRE-PONCON

Ville : EMBRUN

Présentation

La Communauté de Communes de Serre-Ponçon gère la structure France Services, visant à rapprocher les services publics des usagers sur le territoire. Ce service de proximité offre un guichet unique pour accompagner les administrés dans leurs démarches administratives quotidiennes, facilitant ainsi l'accès aux droits et assurant une présence administrative locale.

Dans le cadre de sa démarche de prévention et de cohésion sociale, la Communauté de Communes participe au Conseil Intercommunal de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CISPD). Ce partenariat regroupe divers acteurs locaux pour coordonner des actions de prévention et d'accompagnement. Vous contribuerez à cette dynamique en facilitant la circulation de l'information et en identifiant les besoins spécifiques des usagers.

Missions

CISPD :

• Appui à la conception, mise en œuvre, suivi et évaluation des actions de prévention.
• Animation des réseaux d'acteurs locaux et des groupes de travail.
• Organisation de réunions et actions de sensibilisation.
• Accompagnement des partenaires et initiatives locales.
• Élaboration de dossiers techniques, administratifs et financiers.
• Réalisation de bilans et amélioration des dispositifs existants.
• Développement d'actions transversales avec les services et partenaires du territoire.
• Identification des besoins et remontée d'informations.
• Expérimentation de dispositifs innovants.
• Mise en place d'outils de suivi, d'évaluation et d'observation.
• Organisation et animation d'événements et actions de sensibilisation pour des publics ciblés.

France Services :

• Accueil, qualification de la demande, renseignement et orientation des usagers.
• Accompagnement des usagers dans leurs démarches et utilisation des services numériques.
• Gestion du planning des rendez-vous et permanences entre usagers et partenaires.
• Formation et information auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Participation à la préparation et à l'accueil du Forum de l'emploi.

Profil recherché

Niveau d'études : Bac

Diplômes spécifiques : Secrétariat / Accueil / Social

Savoirs et savoir-faire :

• Techniques d'accueil.
• Techniques de communication téléphonique.
• Connaissance des caractéristiques des publics.
• Compétences en secrétariat (dactylographie, prise de notes, etc.).
• Classement de documents.

Savoir-être :

• Qualité relationnelle, même en situation de tension avec le public.
• Devoir de confidentialité.
• Capacités d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
• Adaptabilité de l'accueil selon la spécificité du public.
• Esprit d'équipe.
• Rigueur et sens de l'organisation du travail.
• Gestion des délais.
• Autonomie.
• Sens du service public (neutralité, égalité de traitement, respect de l'intérêt général).
• Assiduité et ponctualité.

Avantages

Rejoindre la Communauté de Communes de Serre-Ponçon, c'est intégrer une équipe dynamique au service des usagers, dans un environnement de travail stimulant et engagé pour la cohésion sociale.