Secretaire sav (H/F)

Secrétaire SAV (H/F)

Entreprise : PROMAN

Ville : Sète

Présentation

Au sein du service après-vente, vous serez un véritable point de contact entre les clients et l'atelier. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement des opérations de l'atelier.

Missions

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Prise de rendez-vous pour l'atelier (entretien, réparations)
• Gestion administrative des dossiers clients
• Ouverture et suivi des ordres de réparation
• Facturation et encaissement
• Coordination avec les techniciens et le responsable atelier
• Gestion du planning et organisation des interventions

Profil recherché

• Formation en secrétariat, gestion administrative ou commerce
• Expérience souhaitée dans l'automobile (atout important)
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métiers)
• Excellent relationnel et sens du service client
• Rigueur, organisation et polyvalence
• Bonne gestion des priorités

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Avantages

Rejoindre PROMAN, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chaque collaborateur a l'opportunité de se développer et de contribuer à un environnement de travail positif.