TELECONSEILLER H/F (H/F)

Téléconseiller H/F

Entreprise : INTERACTION PICARDIE

Ville : SAINT-QUENTIN

Présentation

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller / Téléopérateur (H/F). Vous serez en charge d'assurer des appels sortants dans un contexte administratif et relationnel avec les clients.

Missions

• Réaliser des rappels clients pour le suivi de leurs catalogues et documents reçus.
• Vérifier le bon fonctionnement des services de la part des clients.
• Assurer la prise de contact et compléter ou mettre à jour les dossiers clients.
• Remonter les informations pertinentes au sein de l'équipe.

Profil recherché

• Profil administratif ou première expérience en téléconseil.
• À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
• Bon relationnel, sens du contact et écoute active.
• Capacité à être multitâche et à gérer plusieurs informations en parallèle.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Excellente expression orale et aisance téléphonique.

Avantages

Conditions et horaires : Poste du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, soit 37,5 heures par semaine, dont 2,5 heures payées en heures supplémentaires.

Rémunération : Taux horaire : 12,63 EUR brut / heure, avec paiement des 2,5 heures supplémentaires hebdomadaires.