Hôte d'accueil H/F

Hôte d'accueil H/F

Entreprise : U Les Commerçants

Ville : Merville

Présentation

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte. Votre mission principale sera d'accompagner les clients avec le sourire, en recueillant leurs demandes et en prenant en compte leurs réclamations afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Missions

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit "Commerçants autrement"
• Prise en charge des appels téléphoniques et des appels micro
• Gestion des retours clients (articles) et des insatisfactions clients
• Supervision de la ligne de caisse (application des procédures par les hôtesses de caisse)
• Gestion de la location de véhicules
• Encaissement des commandes drive
• Remise de colis aux clients (point relais)

Profil recherché

Vous êtes :

• Toujours souriant, votre bonne humeur fait toute la différence
• Polyvalent avec un sens des priorités, capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, avec le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Avantages

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Remise de 10% sur vos achats en magasin
• Mobilité interne au sein du magasin

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre et se perfectionner, c'est ça, travailler chez U !

Des questions ? Découvrez tout sur le métier d'hôte d'accueil en suivant ce lien.

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Indifférent

Niveau d'études : Indifférent

Chez U, tout commence avec vous. Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.