Conseiller téléphonique (F/H)

Conseiller téléphonique (F/H)

Entreprise : RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH

Ville : Lyon 9e Arrondissement

Présentation

Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) pour rejoindre notre équipe dynamique à Lyon. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules et des prestations associées.

Missions

• Assurer le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules.
• Coordonner les demandes des clients avec nos services internes et prestataires externes.
• Gérer la mise en production et l'arrêt des contrats.
• Traiter les sujets administratifs : copies de documents, attestations, factures, etc.
• Suivre le parc de véhicules de votre portefeuille clients (commandes, livraisons, facturation).
• Garantir la qualité de service en conseillant, renseignant et résolvant les problèmes des clients.
• Assurer un reporting de qualité à destination des clients et de la hiérarchie.

Profil recherché

Nous recherchons une personne organisée, réactive et dotée d'un excellent sens du service client. Une expérience dans le secteur de la location de véhicules ou un poste similaire serait un plus.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant, d'opportunités de développement professionnel et d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés.