Conseiller de ventes (H/F)

Conseiller de ventes (H/F)

Entreprise : LA CADETTE

Ville : PARIS 09

Présentation

Rattaché à la store manager, vous intégrerez la maison Polène pour en devenir un ambassadeur et assurer une expérience client d'excellence au sein de la boutique.

Missions

• Conseil et relation client :
  • Conseiller et accompagner le client dans son achat tout en assurant un accueil haut de gamme.
  • Être attentif aux besoins du client et le rediriger vers un choix alternatif si nécessaire.
  • Proposer un service de qualité, en accord avec l'image de Polène.
  • Favoriser l'expérience client en présentant la maison, ses produits, son histoire et son savoir-faire.
  • Valoriser et favoriser les ventes additionnelles.
  • Fidéliser la clientèle en offrant une expérience personnalisée.
  • Maitriser et informer le client sur nos services proposés.
  • Connaître et communiquer les actualités de la maison Polène.
• Gestion de la caisse :
  • Assurer les encaissements et appliquer les process de ventes.
  • Accompagner le client dans le process de détaxe et nos différents services.
  • Développer le suivi client CRM.
  • Participer à la rédaction du CR quotidien de la boutique.
• Ouverture et fermeture de la boutique :
  • Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses.
  • Préparer le point de vente avant ouverture (lumière, équipements, musique, merchandising, caisse).
  • Clôturer le point de vente après la fermeture (télécollectes, fermer les caisses, envoyer le CR, éteindre les lumières, refaire le merchandising, ranger le matériel).
• Missions annexes :
  • Veiller à la tenue quotidienne du point de vente : merchandising et qualité de l'espace de vente.
  • Être garant de l'image Polène en respectant le grooming et le vestiaire définis par la maison.
  • Participer à la bonne tenue des stocks et aux inventaires annuels ou ponctuels.
  • Communiquer avec les équipes Retail (siège et boutique), Relations clients et Logistique.

Profil recherché

• Forte sensibilité et attrait pour la mode, l'artisanat, le savoir-faire et le luxe.
• Sens de l'excellence et souci du détail dans la réalisation des missions.
• Rigueur, proactivité et enthousiasme dans le travail.
• Avenant, dynamique et aisance relationnelle naturelle.
• Capacité à être diplomate et à apporter des solutions adéquates.
• Facilité d'intégration dans une équipe avec un esprit collaboratif.
• Aimer le challenge et savoir gérer une forte affluence en boutique.
• Grande autonomie et capacité d'adaptation aux situations.

Avantages

La Maison Polène s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion au sein de ses équipes. Plusieurs postes sont à pourvoir.