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CHARGE DE CLIENTELE H/F

MENWAY EMPLOI

Beynost

Publiée le 03/11/2026

Intérim Hybride 13 - 14 €/an

Description du poste

CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F

Entreprise : MENWAY EMPLOI

Ville : Beynost

Présentation

Menway Emploi recherche un Chargé de Clientèle H/F pour une mission de 6 mois en intérim, à pourvoir au plus vite. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez en première ligne pour assurer la satisfaction de notre clientèle.

Missions

En tant que Chargé de Clientèle, vos principales responsabilités seront :

  • Renseigner les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits et les litiges.
  • Assister les clients dans leur commande sur notre site marchand.
  • Travailler au Front Office et répondre aux demandes des clients, en direct ou avec le soutien du Back Office.
  • Gérer les demandes arrivant par email.
  • Qualifier les différentes demandes clients sur notre CRM et mettre à jour les fiches clients.

Vous serez garant de la bonne image de l'entreprise grâce à un accueil téléphonique de qualité et un suivi rigoureux des demandes clients.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les qualifications suivantes :

  • Formation de niveau BAC à BAC+2 dans la relation client, supply chain ou assistanat commercial.
  • Expérience sur un poste similaire et maîtrise des outils ERP et CRM.
  • Connaissances ou expériences en milieu industriel ou de distribution pour professionnels, ainsi que dans des métiers de la supply chain.
  • Sens de l'écoute, aisance au téléphone et excellent relationnel.
  • Excellente expression orale et écrite, avec une saisie rapide.
  • Réactivité et rigueur dans l'exécution des missions.

Avantages

Ce poste offre les avantages suivants :

  • Contrat de 37h30 par semaine, avec 2h30 de RTT.
  • Rémunération de 13,19 EUR par heure travaillée.
  • Prime de performance de 100 EUR mensuels.
  • Horaires : 8h30-12h30 / 14h-17h30 (une semaine) et 8h-12h / 13h30-17h (l'autre semaine), avec fin à 16h30 le vendredi.
  • Tickets restaurant d'une valeur de 11,70 EUR.

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors n'hésitez pas à postuler !

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au cœur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.