Assistant des ventes (H/F)

Assistant des ventes (H/F)

Entreprise : AUDITECH INNOVATIONS

Ville : BOOS

Présentation

Le service ADV (Administration des Ventes) d'Auditech Innovations, situé à Boos (76), recherche un(e) assistant(e) administration des ventes pour renforcer son équipe.

Missions

Vos missions principales seront les suivantes :

• Administration des ventes et production :
  • Interpréter et numériser les bons de commande des distributeurs.
  • Enregistrer les documents et empreintes conformes dans le logiciel de production.
  • Valider le bon de fabrication pour transfert vers le logiciel de Gestion Commerciale (Sage).
  • Compléter et vérifier les bons de commande dans Sage.
  • Envoyer les accusés de réception de commande.
  • Gérer les réclamations et le service après-vente.
  • Traiter les demandes particulières et les commandes urgentes.
  • S'adapter au plan de charge et respecter les objectifs de saisie.
• Relations commerciales :
  • Assurer l'accueil téléphonique.
  • Communiquer les délais de fabrication et livraison.
  • Renseigner le suivi des commandes et l'état des parcs clients.
  • Maîtriser l'organisation du réseau commercial et les conditions tarifaires.
  • Préconiser des équipements adaptés aux clients des distributeurs.
  • Coordonner avec l'assistant(e) comptable pour les ouvertures de compte.
  • Établir des devis pour les relations directes avec les distributeurs.
  • Assister les technico-commerciaux dans leurs missions.
  • Exploiter le CRM pour le suivi des affaires.
  • Gérer l'envoi de documentations suite à des actions commerciales.
  • Participer aux opérations de fidélisation.
• Gestion des litiges :
  • Recueillir et traiter les litiges commerciaux.
  • Gérer les retours de matériels et marchandises.
  • Informer les distributeurs des non-conformités.
• Planification :
  • Préparer la planification en fonction des ressources disponibles.
  • Étudier la faisabilité avec optimisation des tournées.
  • Collecter les habilitations et autorisations nécessaires.
  • Informer les clients et distributeurs de l'avancée des dossiers.
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction clients.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :

• Formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative, commerciale ou équivalent.
• Une première expérience en ADV ou assistanat commercial est souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Sage 100.
• Rigueur et bonne organisation pour la gestion des tâches simultanées.
• Bonne capacité de communication au téléphone.

Avantages

Ce poste est proposé en CDI avec une période d'essai de 3 mois. Vous travaillerez 35 heures par semaine.

Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésitez plus, nous serons ravis d'étudier votre candidature et d'échanger avec vous !