Assistant ADV (H/F)

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Entreprise : OC LOGISTIQUE

Ville : CAUREL

Présentation

La logistique et le transport sont des secteurs complexes évoluant dans un environnement social, technologique, réglementaire et concurrentiel en constante évolution. C'est dans ce contexte que s'inscrit l'entreprise OC LOGISTIQUE, créée en 2015 et implantée sur tout le Grand Est. Avec un parc de plus de 300 véhicules moteurs et 250 collaborateurs, OC LOGISTIQUE se spécialise dans le transport et la logistique, notamment dans le secteur du E-Commerce.

Depuis sa création, l'entreprise a développé ses activités sur des valeurs fortes de simplicité et de respect. OC LOGISTIQUE valorise les talents de chacun et favorise la promotion interne, offrant ainsi à ses collaborateurs des perspectives de progression.

Rejoindre OC Logistique, c'est choisir une entreprise en pleine croissance.

Missions

• Support administratif et gestion commerciale :
  • Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (devis, facturation, livraisons)
  • Gérer les relances commerciales clients et suivre les paiements
  • Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi commercial (CRM, ERP)
  • Rédiger et envoyer les propositions commerciales et les contrats
  • Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux
  • Mettre à jour les tarifs lors des campagnes de revalorisation
• Relation client et suivi commercial :
  • Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail)
  • Assurer l'accueil et l'information des clients et prospects
  • Préparer les dossiers commerciaux et supports de présentation pour les appels d'offre
  • Gérer les litiges en lien avec le service Exploitation
• Facturation et recouvrement :
  • Établir les factures clients dans le respect des conditions commerciales et contractuelles
  • Effectuer l'envoi des factures et avoirs
  • Relancer les clients en cas d'impayés et gérer les procédures de recouvrement
  • Participer au suivi des encaissements et à la mise à jour des tableaux de bord de facturation
• Gestion administrative et comptable :
  • Contrôler, saisir et classer les factures fournisseurs
  • Participer au suivi des contrats de location de véhicules et à la gestion des contraventions
  • Traiter les réclamations clients avec rigueur et diplomatie
  • Assurer un lien étroit avec les services internes (comptabilité, exploitation, RH, etc.)

Profil recherché

• Formation : Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial (BTS, DUT, Licence)
• Expérience : 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire (souhaité)
• Langues : Français indispensable, anglais souhaité

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale, facturation et comptabilité
• Bonne connaissance des techniques commerciales et de la relation client
• Capacité à gérer des tâches administratives et commerciales avec rigueur
• Sens du service et excellent relationnel
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités
• Esprit d'équipe et autonomie