Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Entreprise : MANPOWER FRANCE

Ville : Joué-lès-Tours

Présentation

Vous aimez être au cœur des échanges entre les clients et les équipes internes ? Vous recherchez un poste polyvalent où organisation, relationnel et réactivité font la différence au quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous !

Au sein d'un service clients dynamique, vous assurez le suivi des commandes de A à Z afin de garantir un service de qualité et la satisfaction des clients.

Missions

• Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou portail dédié.
• Enregistrer et suivre les commandes dans le système de gestion.
• Assurer le suivi des dossiers et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
• Coordonner les actions avec les différents services internes.
• Établir et transmettre les documents administratifs liés aux expéditions et à la facturation.
• Gérer les aléas de transport et trouver les solutions adaptées.
• Participer activement à la qualité de la relation client et à l'amélioration du service.

Profil recherché

Vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service et votre excellent relationnel.
• Votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Votre aisance rédactionnelle et téléphonique.
• Votre sens des priorités et votre réactivité.
• Votre goût du travail en équipe.

L'anglais est indispensable pour échanger avec une clientèle internationale.

Avantages

Horaires de journée :

• Lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
• Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 16h00

Vous êtes organisé(e), dynamique et aimez trouver des solutions pour satisfaire vos clients ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !