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Agent en charge de l'accueil du public et de l'instruction (H/F)

PREFECTURE DE DEPARTEMENT SEINE-SAINT-DE

Seine Saint Denis

Publiée le 11/05/2026

CDD Hybride

Description du poste

Agent en charge de l'accueil du public et de l'instruction (H/F)

Entreprise : PREFECTURE DE DEPARTEMENT SEINE-SAINT-DE

Localisation : Seine Saint Denis (Bobigny, Le Raincy et Saint-Denis)

Type de contrat : CDD

Prise de poste : Immédiate

Durée : Jusqu'au 31 décembre 2026

Présentation

En tant qu'agent polyvalent en charge de l'accueil des étrangers et de l'instruction des demandes de titres de séjour, vous serez responsable de la prise en charge des usagers au guichet ainsi que du traitement des dossiers, tout en respectant la réglementation en vigueur.

Missions

  • Accueillir les usagers au guichet, les renseigner et enregistrer les demandes de titres de séjour (premières demandes et renouvellements) dans l'application AGDREF.
  • Attribuer des rendez-vous aux usagers ayant engagé des démarches en ligne sur Démarches Simplifiées, après une pré-analyse de la complétude et de la recevabilité de leur dossier.
  • Assurer un premier niveau de vérification des dossiers au guichet, en veillant à leur complétude et à leur recevabilité avant transmission pour instruction.
  • Procéder à l'enregistrement des démarches dématérialisées sur l'ANEF, notamment les demandes de titres, les changements de situation ou les duplicata.
  • Instruire les demandes de titres de séjour préalablement enregistrées, en respectant des objectifs de production.
  • Vérifier la situation administrative et judiciaire des usagers via les applications dédiées (TAJ, B2).
  • Analyser la recevabilité des dossiers et appliquer la réglementation en vigueur.
  • Proposer une orientation ou une décision aux chefs de pôle adjoints et chefs de pôle, en motivant juridiquement les propositions.
  • Contribuer à la fluidité des flux d'usagers et au respect des délais d'instruction.

Profil recherché

  • Grande réactivité et capacité à gérer les priorités.
  • Excellentes aptitudes relationnelles.
  • Sens de l'organisation.
  • Fortes capacités d'analyse.
  • Autonomie dans la gestion des missions.
  • Rigueur et souci du détail.
  • Esprit d'équipe et collaboration efficace.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Excellente communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Avantages

  • Casier judiciaire vierge requis.
  • Amplitude horaire : 8h00 - 17h00.
  • Contraintes horaires liées à l'accueil du public.
  • Goût du contact avec le public.
  • Poste bureautique marqué par l'importance de la volumétrie des flux et la gestion des délais.
  • Impératif de discrétion.