Un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) (H/F)

Technicien(ne) Itinérant(e) (H/F)

Entreprise : IMA RECRUTEMENT

Ville : Orléans

Présentation

Reconnus pour notre savoir-faire et la qualité de notre service après-vente, nous proposons des solutions innovantes adaptées aux besoins du marché. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) Niveau 1, mobile sur tout le Paris Sud (Île-de-France), afin de renforcer notre équipe technique sur le terrain.

Missions

Finalité du poste : Assurer l'installation, la mise en route, la maintenance préventive et curative de nos équipements et systèmes, tout en garantissant un niveau de satisfaction client exemplaire.

• Installation et mise en service :
  • Installer une large gamme de produits et systèmes fournis par la société.
  • Réaliser la mise en route complète chez les clients.
  • Former les utilisateurs sur leur nouvel équipement.
  • Adapter les réglages aux besoins spécifiques des environnements clients.
• Maintenance & SAV :
  • Intervenir dans le cadre des contrats de maintenance préventive.
  • Effectuer le dépannage curatif.
  • Assurer le SAV payant (améliorations et évolutions).
  • Diagnostiquer les pannes à partir de consignes, plans et programmes de maintenance.
  • Garantir une remise en service efficace, sécurisée et durable des installations.
• Organisation et suivi d'activité :
  • Planifier en autonomie l'ensemble de ses interventions sur le secteur.
  • Mettre à jour quotidiennement les outils informatiques dédiés (ERP, logiciel SAV).
  • Rédiger des comptes rendus d'intervention précis (rapports, photos, actions menées).
• Relation client & évolution commerciale :
  • Être le premier interlocuteur client sur site.
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
  • Identifier les besoins complémentaires des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Transmettre les demandes et informations pertinentes aux services internes.
• Responsabilités et autonomie :
  • Assurer l'entretien du matériel et du véhicule mis à disposition.
  • Gérer son secteur géographique et ses déplacements en autonomie.
  • Développer en continu ses compétences techniques et sa connaissance du marché.

Profil recherché

• Compétences techniques :
  • Excellentes connaissances en maintenance d'équipements industriels.
  • Maîtrise des outils informatiques et d'un environnement ERP.
  • Capacité à lire des plans, schémas et documents techniques.
  • Habilitation électrique obligatoire.
• Savoir-être :
  • Fort sens du service client, écoute et professionnalisme.
  • Autonomie et organisation impeccable.
  • Rigueur, réactivité et esprit d'analyse.
  • Excellente communication et présentation.

Avantages

Conditions spécifiques :

• Grands déplacements hebdomadaires sur tout le Paris Sud (Île-de-France).
• Permis B obligatoire.
• Disponibilité et adaptabilité (nuitées à l'hôtel, déplacements longue distance).
• Véhicule de service fourni.

Ce que nous proposons :

• Un environnement stimulant avec un poste polyvalent, autonome et valorisant.
• Une formation continue aux produits et systèmes de la société.
• Un accompagnement par nos techniciens confirmés (Niveau 3 & Chef d'équipe).
• Une évolution possible vers des missions techniques supérieures.

Rémunération & Avantages :

• Salaire annuel brut Technicien : 27 360 €.
• Prime d'activité : 150 € par mois.
• Des déplacements sont à prévoir avec une prime de pénibilité de 100 € versée mensuellement.
• Véhicule de service mis à disposition.
• Badge télépéage.
• Carte essence.
• Panier repas : 14,20 € par jour travaillé.
• Frais de déplacement pris en charge selon politique interne.
• POEI possible.