Technicien.ne de Hotline Monétique (H/F)

Technicien.ne de Hotline Monétique (H/F)

Entreprise : JDC

Ville : REZE

Présentation

JDC SA est le fruit d'une expertise métier de plus de 37 ans, avec une implantation nationale forte de plus de 900 collaborateurs répartis sur 42 agences. Notre mission est d'accompagner les commerçants et enseignes de proximité en leur proposant une large gamme de produits et services connectés : systèmes d'encaissements informatisés, alarmes, vidéosurveillances, terminaux de paiement, monnayeurs automatiques et solutions Cloud.

Nous sommes engagés autour de valeurs communes de développement et d'expertise, et nous proposons des solutions innovantes dans un monde en constante évolution. Notre culture repose sur le sens du service, la proximité et la montée en compétences continue de nos équipes.

Missions

Pour renforcer notre équipe d'assistance technique téléphonique, nous recrutons 4 Techniciens de Hotline (H/F) à compter de novembre 2026. Intégré(e)s à la team Hotline monétique à Rezé (44), vous serez en charge de :

• Assurer un accompagnement et une assistance technique par appels entrants pour nos clients professionnels.
• Participer à un parcours d'intégration personnalisé pour devenir un(e) expert(e) de nos produits et services monétiques.

Profil recherché

Nous recherchons une personnalité qui saura allier #forceducollectif, #engagementdeservice et #satisfactionclient. Les qualités suivantes sont essentielles :

• Autonomie et adaptabilité, avec une expérience en relation client B to B.
• Qualités d'écoute et pédagogie.
• Aptitude à travailler en équipe et sens du service.
• Curiosité et attrait pour les nouvelles technologies.

Ce qui compte pour nous, c'est votre volonté et votre envie de bien faire. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Avantages

• Un salaire fixe + une prime d'assiduité.
• Un management de proximité.
• Un planning en roulement sur l'année (seulement 1 samedi travaillé par mois).
• Des RTT.
• Une carte ticket restaurant (60% pris en charge par l'employeur).
• Une prime de participation annuelle aux bénéfices du groupe.
• Un comité d'entreprise (CSE).
• Une politique d'engagement RSE.
• Possibilité de télétravailler, dès que l'autonomie est acquise.

Dans le cadre de notre politique handicap, toutes les candidatures sont les bienvenues.

A très vite,

La Team recrutement
BU Monétique JDC SA