Technicien de Maintenance (h/f)

Technicien de Maintenance (h/f)

Entreprise : LHH RECRUITMENT SOLUTIONS

Ville : Fort-de-France

Présentation

Le/La Technicien.ne de Maintenance est le contact privilégié de nos clients et de nos fournisseurs pour toutes les opérations d'après-vente et de réparations des véhicules de la flotte Arval dans les Antilles Guyane. Il/elle assure un suivi rigoureux des dossiers, de la prise de rendez-vous à la finalisation des travaux.

Missions

• Analyser les demandes de réparation pour les véhicules loués par ARVAL et donner son accord.
• Assurer le suivi des délais de réparation.
• Garantir la qualité d'accueil téléphonique délivrée aux clients, fournisseurs et garages.
• Gérer les litiges.
• Trier, contrôler et saisir les factures.
• Faire le lien entre les Chargé(e)s de clientèle et les interlocuteurs externes (garages, clients, fournisseurs).

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac Pro auto minimum, validé à BAC + 2/3 (stage et alternance compris). Débutants acceptés. Une expérience en relation clientèle et en back office serait un plus.

Compétences techniques :

• Sensibilité informatique (indispensable).
• Solides connaissances des règles, instructions, politiques et méthodes de son domaine de compétences (indispensable).
• Traitement des opérations et saisie de données (indispensable).

Compétences fonctionnelles :

• Capacité à collaborer / Travail d'équipe (indispensable).
• Rigueur (indispensable).
• Capacité d'organisation (indispensable).
• Capacité d'adaptation (indispensable).
• Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit (indispensable).
• Être orienté client (indispensable).

Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur la satisfaction client.