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Support Applicatif / SQL (H/F)

AMILTONE

Besançon

Publiée le 25/10/2026

CDI Hybride

Description du poste

Support Applicatif / SQL (H/F)

Entreprise : AMILTONE

Ville : Besançon

Présentation

Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.

Pourquoi choisir Amiltone

Amiltone, plus qu'une entreprise, un état d'esprit ! Notre objectif ? Votre épanouissement professionnel !

  • Accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière.
  • Formations pour vous faire monter en compétences.
  • Respect de vos besoins et de nos engagements.
  • Missions de qualité avec des technologies innovantes.
  • Programme de développement personnel Addvise pour cultiver votre potentiel.

Votre bien-être passe aussi par des activités extraprofessionnelles, telles que :

  • Séances sportives animées par nos coachs.
  • Soirées de convivialité et animations (à l'agence ou en visio).
  • Gaming nights.

Le poste

Vos missions :

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs escaladés par le support N1.
  • Analyser les causes récurrentes et proposer des solutions correctives ou préventives.
  • Suivre et documenter les tickets dans l'outil ITSM (Jira, ServiceNow, GLPI).
  • Réaliser les opérations de maintenance applicative et les mises en production mineures.
  • Escalader les incidents complexes au support N3 ou aux équipes de développement.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de résolution.
  • Accompagner les utilisateurs et assurer une communication claire lors des incidents.
  • Participer aux tests fonctionnels après correctifs ou évolutions.

La stack Technique : SQL

Profil recherché

N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez :

  • Diplômé d'un bac +2/+3/+5, avec une première expérience en tant que consultant support applicatif.
  • Aimez découvrir de nouveaux contextes fonctionnels et comprendre les objectifs des applications que vous développez.

Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.