Responsable Service Redevance Incitative et Conteneurisation F/H

Responsable Service Redevance Incitative et Conteneurisation F/H

Entreprise : USTOM

Ville : MASSUGAS

Date de prise de poste : 01/07/2026

Service de rattachement : Responsable Administratif et Financier

Missions

• Assurer la coordination des rôles et missions des agents du service Redevance Incitative (RI) pour appliquer le Règlement de Collecte.
• Contrôler la qualité de la base de données métier et le suivi du traitement des réclamations usagers.
• Garantir une qualité optimale de la base de données usagers et respecter la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD).
• Optimiser la gestion des approvisionnements et des stocks pour le service conteneurisation.
• Établir des procédures d'attribution et de gestion des dysfonctionnements.
• Assurer un reporting périodique des activités et de la performance auprès de la Direction.
• Coacher l'équipe pour optimiser le fonctionnement interne et suivre les projets annuels.
• Prévoir et exécuter les budgets Redevance Incitative et Conteneurisation selon les procédures en vigueur.
• Assurer une coordination avec l'ensemble des services de l'USTOM et les partenaires institutionnels.

Profil recherché

• Savoir-Faire : Connaissance de l'environnement institutionnel des collectivités territoriales, maîtrise de la qualité de la relation client, sensibilité à l'informatique et à la gestion d'un ERP, facilités managériales (coaching d'équipe de 9 agents) et sens du reporting.
• Savoir-Etre : Ponctualité, assiduité, disponibilité, réactivité, rigueur, organisation, facilités relationnelles, travail en transversalité, capacité d'adaptation, gestion du stress, sens de l'analyse et de la synthèse.

Avantages

• Temps de travail : 35 heures par semaine.
• Poste basé à MASSUGAS, avec possibilité de travailler sur l'ensemble du territoire de l'USTOM.
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.