Responsable des services internationaux et programmes d'échanges (H/F)

Responsable des services internationaux et programmes d'échanges (H/F)

Entreprise : INSTITUT ECONOMIE SCIENTIFIQUE GESTION

Ville : PUTEAUX

Présentation

L'IÉSEG recrute pour la Direction des Relations Internationales, sur le campus de Paris ou Lille, un(e) Responsable des services internationaux et programmes d'échanges (F/H). Ce poste implique la gestion des activités administratives afin d'assurer une expérience fluide pour les étudiants et de contribuer à la satisfaction des partenaires. Le/la candidat(e) managera une équipe et harmonisera les procédures administratives sur les différents sites.

Missions

• Manager et coordonner l'activité Incoming :
  • Manager l'équipe Incoming sur les campus de Lille et de Paris.
  • Assurer le rôle de point de contact auprès des autres services, des universités partenaires et des prestataires.
• Piloter le parcours administratif et académique des étudiants internationaux :
  • Organiser et assurer le suivi des inscriptions des étudiants.
  • Assurer le suivi de la planification des cours ouverts aux étudiants Incoming.
  • Garantir un suivi particulier des étudiants en double diplômes.
  • Gérer et faciliter l'accès aux services destinés aux étudiants internationaux.
• Développer l'expérience et l'intégration des étudiants Incoming :
  • Animer et coordonner les activités d'intégration et les événements dédiés aux étudiants internationaux.
  • Mettre à jour les supports et contenus de communication en collaboration avec le service Communication.
• Développer et animer les relations avec les universités partenaires :
  • Assurer la promotion des programmes d'échange auprès des universités partenaires.
  • Gérer les questionnaires de satisfaction et les enquêtes adressées par les universités partenaires.
• Optimiser les processus et la qualité de service :
  • Optimiser et faire évoluer les processus pour améliorer l'expérience des étudiants.
  • Recueillir et analyser les retours des étudiants et des universités partenaires.

Profil recherché

• Formation Bac+5 dans les domaines des Relations internationales, de la Gestion ou du Management.
• Expérience significative dans un environnement international, idéalement dans le secteur de l'Enseignement supérieur.
• Première expérience en management d'équipe, avec capacité à organiser et fédérer autour d'objectifs communs.
• Maîtrise de la gestion de projets et capacité à piloter plusieurs activités simultanément.
• Excellent sens de l'organisation, rigueur, autonomie et réactivité.
• Orientation service et attention particulière à l'expérience des étudiants internationaux.
• Niveau d'anglais professionnel permettant d'évoluer aisément dans un environnement international.

Avantages

Rejoindre l'IÉSEG, c'est intégrer une institution dynamique et engagée dans l'internationalisation de ses programmes, offrant un cadre de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.