Responsable Agence de Voyages - Roques (H/F)

Responsable Agence de Voyages - Roques (H/F)

Entreprise : KARAVEL

Ville : Roques

Présentation

En tant qu'ambassadeur de la marque, votre mission principale est d'assurer l'excellente organisation de votre point de vente. Vous serez chargé de développer l'activité de l'agence pour en faire un « incontournable du voyage », grâce à votre sens du service client.

Missions

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence par des stratégies commerciales efficaces.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence : plannings, reportings, réseaux sociaux.
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées.
• Organiser des événements et activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients.
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel.
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients.
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction des clients.
• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

Profil recherché

• Appétence commerciale forte et expérience significative dans le domaine du tourisme.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à travailler en équipe et à manager efficacement.
• Sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

Avantages

• -20% sur les voyages.
• Primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe.
• Participation annuelle à un « Eductour » selon critères d'éligibilité.
• Possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce aux performances commerciales.
• Outils de travail collaboratifs innovants pour fluidifier les échanges.
• Carrière enrichissante avec un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation).
• Formations continues orientées technique, méthodologie de vente, management et développement personnel.
• Opportunités d'évolution et de mobilité.

Nous recherchons des professionnels passionnés, des intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Rémunération

2000 euros bruts + variables

Adresse et Horaires

3 Allée Fraixinet, 31120 Roques-sur-Garonne

Du Lundi au Samedi de 10h00 à 19h00

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.