Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)

Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)

Entreprise : PARIS ARCUEIL REAL ESTATE COMPANY

Ville : ARCUEIL

Présentation

Rejoignez un hôtel 4 étoiles appartenant au groupe Marriott, situé à seulement 15 minutes au sud de Paris. En tant que réceptionniste tournant, vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant un séjour agréable et mémorable.

Missions

En tant que réceptionniste, vos principales missions seront :

• Anticiper les demandes des clients et améliorer leur expérience.
• Gérer le service client de manière efficace et professionnelle.
• Accueillir chaleureusement les clients selon les procédures Marriott.
• Écouter activement et répondre aux questions et préoccupations des clients.
• Maintenir une communication claire et appropriée avec les clients et les collègues.
• Réaliser des audits de nuit, traiter les réservations et gérer les délogements.
• Assurer le suivi des demandes spéciales de réservations clients.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :

• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à maintenir une bonne communication.
• Rigueur dans le suivi des procédures et des tâches administratives.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires tournants.

Avantages

Intégrez une équipe dynamique et profitez des avantages suivants :

• Environnement de travail stimulant au sein d'un hôtel prestigieux.
• Opportunités de développement professionnel au sein du groupe Marriott.
• Conditions de travail attractives avec des horaires tournants.