Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Entreprise : KDOTEL

Ville : MARTIGUES

Présentation

Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique. L'hôtel Campanile offre une ambiance chaleureuse et accueillante pour ses clients. Notre établissement est ouvert 7 jours sur 7.

Missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner pendant leur séjour.
• Gérer les réservations et les check-in/check-out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
• Fournir des informations touristiques et des recommandations locales aux clients.
• Assurer le suivi des demandes spéciales des clients.
• Gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour assurer une expérience client optimale.

Profil recherché

• Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire souhaitable.
• Excellentes compétences en communication.
• Maîtrise du français et de l'anglais; la connaissance d'autres langues est un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations de stress.
• Bonne présentation et attitude professionnelle.
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière.

Avantages

Nous offrons :

• 2 jours de repos par semaine.
• Horaires de travail de 6h à 14h ou de 14h30 à 22h.
• Planning de travail diffusé toutes les 2 à 3 semaines.
• Ouverture à la mesure de l'immersion en milieu professionnel.