Gestionnaire santé F/H (H/F)

Gestionnaire santé F/H (H/F)

Entreprise : HENNER

Ville : NANTES

Présentation

Notre Direction des Opérations recrute son futur « Gestionnaire santé F/H » en CDI. Nos équipes, composées de la Direction du Centre de Gestion, accompagnent au quotidien les bénéficiaires et les professionnels de santé en apportant des réponses concrètes et en anticipant les besoins des assurés pour leur simplifier la vie.

En étroite collaboration avec le Responsable de service, vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive sur notre site de Neuilly-sur-Seine. Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous accompagnerez nos bénéficiaires tout en assurant la gestion administrative de leurs contrats.

Missions

Vos principales missions seront :

• Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :
  • Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
  • Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
  • Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.
• Gérer l'administration des contrats et prestations :
  • Enregistrer et résilier les contrats, suivre l'encaissement des cotisations.
  • Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
  • Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).

Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.

Profil recherché

Avec ou sans expérience dans l'assurance, c'est votre personnalité qui nous intéresse avant tout ainsi que votre envie d'apprendre. Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et avez le sens du service au client.

Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail. Méthodique, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Avantages

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez :

• D'une formation et d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils.
• D'un management de proximité.
• De tous les avantages sociaux : prime d'intéressement, prime de participation, plan d'épargne entreprise, plan de pension avec une contribution patronale attractive, prime de garde d'enfants, tickets restaurant, téléconsultation médicale.
• De 12 RTT en plus de vos congés payés.
• De la prise en charge à 100% de la mutuelle de base.
• D'une organisation du travail flexible permettant de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les aidants ou les salariées enceintes.