Consultant fonctionnel ERP H/F

Consultant fonctionnel ERP H/F

Entreprise : Hays France

Ville : Paris 15e Arrondissement

Présentation

Rattaché à l'équipe projet, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de déploiement de la solution ERP. Votre rôle est essentiel pour accompagner nos clients dans la mise en place et l'optimisation de leurs processus métiers.

Missions

• Accompagner les clients dans la mise en place et le déploiement de la solution.
• Analyser les besoins métiers et les traduire en paramétrages fonctionnels.
• Assurer le paramétrage de l'application selon les processus clients.
• Participer aux phases de recette, de déploiement et de mise en production.
• Gérer les tickets d'incidents et les demandes d'évolution.
• Former et accompagner les utilisateurs finaux.
• Réaliser des analyses de données et des contrôles en base SQL.
• Comprendre la structure de la base de données afin de faciliter les investigations et le support.
• Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes techniques et les clients.

Environnement fonctionnel

Le consultant doit être à l'aise sur plusieurs domaines métiers :

• Gestion commerciale :
  • Caisse
  • Point de vente (POS)
  • Gestion des stocks
  • Devis
  • Facturation
• Comptabilité :
  • TVA
  • Comptabilité générale
  • Bilan comptable
  • Principes de rapprochement et de suivi comptable
• Bâtiment / Maintenance :
  • Service Après-Vente (SAV)
  • Gestion des contrats de maintenance
  • Planification et suivi des interventions
  • Gestion des techniciens et des ordres d'intervention

Profil recherché

• Expérience en tant que Consultant Fonctionnel ERP, Consultant Applicatif ou Consultant Métier.
• Bonne maîtrise du SQL et compréhension des bases de données relationnelles.
• Capacité à comprendre et modéliser les processus métiers des clients.
• Expérience en paramétrage d'applications et accompagnement au déploiement.
• Aisance dans la gestion du support fonctionnel et le traitement des tickets.
• Bon relationnel et capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers variés.
• Autonomie, esprit d'analyse et sens du service client.

Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, ainsi que des opportunités de développement professionnel.