Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Entreprise : CREDIT LYONNAIS

Ville : DIEPPE

Présentation

Rejoignez CREDIT LYONNAIS en tant que Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire. Vous serez au cœur de la relation client, avec pour mission de gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.

Missions

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
• Identifier les besoins des clients (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers tout en respectant les procédures.
• Collaborer étroitement avec les experts de votre agence pour offrir une expérience client fluide et complète.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience en relation client d'au moins 1 an dans le secteur bancaire, de l'assurance, du courtage ou de l'immobilier, ou vous avez obtenu un BTS/Licence en Banque.

• Sens du relationnel et écoute : Favorisez le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle.
• Sens commercial et esprit de conquête : Détectez les opportunités et contribuez à la performance commerciale.
• Analyse et sens critique : Évaluez la situation globale de vos clients pour proposer des solutions pertinentes.
• Sens du collectif : Contribuez activement à la réussite collective grâce à votre esprit d'équipe.
• Rigueur et organisation : Garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations.
• Maîtrise digitale et adaptabilité : Utilisez aisément les outils numériques pour accompagner les clients dans l'ère digitale.

Avantages

Intégrez une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.