Chef de projet opérationnel (H/F/X) (H/F)

Présentation

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Chef de projet opérationnel en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.

Missions

En tant que Chef de projet opérationnel, votre mission principale sera d'assurer le pilotage complet de projets relatifs à nos ERP, de la planification à la coordination des équipes, afin de garantir le respect des délais, du budget et des standards de qualité tout en maximisant la satisfaction client.

• Pilotage du projet & suivi opérationnel :
  • Définir le périmètre, les objectifs, le calendrier et les livrables
  • Préparer et animer les réunions de lancement, de coordination et de suivi
  • Rédiger les compte-rendu et rapports des différentes phases d'analyse
  • Planifier les phases du projet et s'assurer de la bonne exécution des différentes interventions
  • Garantir la livraison des fonctionnalités
  • Prioriser les tâches en fonction de la roadmap
  • Gérer les risques et proposer des plans d'actions correctifs
  • Suivre l'avancement du projet via des indicateurs
  • Garantir le respect des délais, du budget, de la facturation et de la qualité des livrables
• Paramétrage et configuration de l'ERP :
  • Configurer les modules ERP selon les besoins clients
  • Réaliser les tests fonctionnels, scénarios, corrections et ajustements
  • Participer aux activités d'intégration et de migration des données
  • Rédiger les documents de paramétrage
• Migration et intégration des données :
  • Participer à l'extraction, au nettoyage et au mapping des données
  • Réaliser les imports, vérifier la cohérence des données migrées
  • Coordonner les tests d'intégration (processus end-to-end)
• Mise en production et transition vers le support :
  • Préparer et accompagner les démarrages à blanc et la mise en production
  • Transférer le projet aux équipes de support (N1 - N2 - N3)
  • Former les utilisateurs et produire de la documentation
  • Assurer le support post-déploiement via des corrections et des optimisations
• Amélioration continue, relation client et coordination :
  • Proposer des évolutions et optimisations des processus ERP
  • Veiller à la cohérence fonctionnelle et technique du système
  • Être l'interlocuteur privilégié du client sur son périmètre fonctionnel
  • Coordonner les échanges avec les différentes parties prenantes
  • Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie et des parties prenantes
  • Préparer des supports de synthèse, tableaux de bord, analyse d'avancement

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et DOM-TOM.

Profil recherché

• Expérience significative dans la méthodologie de la gestion de projet et dans le déploiement d'ERP
• Connaissance des processus métier (logistique, gestion de stocks, facturation, gestion des retours commandes)
• Maîtrise des outils de pilotage projet : Gantt, tableaux de bord, suites collaboratives (Monday, Excel)
• Idéalement, compétences en SQL
• Aime travailler en équipe
• Organisé(e) et dynamique
• Bon sens de l'organisation et des priorités
• Reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer
• Excellente communication orale et écrite
• Orienté(e) satisfaction client
• Capacité à accompagner les équipes au changement
• Autonome et rigoureux(se)

Avantages

Rejoindre INOVAXO, c'est intégrer une entreprise dynamique au sein d'un groupe en pleine croissance, avec des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail stimulant.