Chargé(e) de clientèle en assurance IARD (H/F)

Chargé(e) de clientèle en assurance IARD (H/F)

Entreprise : [Nom de l'entreprise]

Ville : MARSEILLE 06

Présentation

Nous recrutons un(e) gestionnaire en assurances expérimenté(e) pour compléter notre équipe. Vous serez en charge de diverses missions liées à la gestion de la clientèle et au développement commercial.

Missions

• Accueil et orientation :
  • Recevoir la demande du prospect ou du client en physique, par mail ou par téléphone.
  • Présenter l'offre de service adaptée à la demande grâce à un argumentaire de vente construit et pertinent.
  • Analyser la demande et orienter le client en s'appuyant sur la réglementation en vigueur.
• Production et gestion de contrats d'assurance :
  • Élaborer un devis (analyse du besoin, détermination du besoin en assurance, rassembler les pièces nécessaires).
  • Établir des contrats d'assurance en fonction des risques à couvrir et vérifier la solvabilité du client.
  • Surveiller et gérer la vie des contrats (gérer les réclamations des clients, modifier une garantie).
• Développement commercial :
  • Développer un portefeuille client.
  • Communiquer via des médias numériques (plan de communication de l'agence sur internet et les réseaux sociaux).
• Gestion des sinistres/indemnisation :
  • Réaliser l'instruction du dossier sinistre (assister le client, intermédiation entre la compagnie et le client).
  • Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre.
• Gestion des opérations liées au recouvrement / à la facture :
  • Suivre les paiements, relancer des impayés.
• Vie de l'agence :
  • Ouvrir et fermer l'agence en veillant au respect des consignes de sécurité.
  • Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda de l'agence.
  • Assurer les flux de courrier (papier et mail).
  • Classer et archiver les dossiers.
  • Utiliser les outils informatiques à disposition.
  • Pré-diagnostiquer un dysfonctionnement informatique et solliciter le bon interlocuteur.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience d'au minimum 2 ans (hors alternance) et d'un diplôme BAC+2/BAC+3, idéalement en assurances. Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se), avec un bon relationnel, le goût du challenge et l'envie de réussir.

Avantages

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 en présentiel. Au bout de 6 mois d'ancienneté, vous aurez la possibilité de faire du télétravail en fonction d'un roulement d'équipe.

Postulez sur l'offre en joignant votre CV actualisé.