Chargé.e d'Affaires SAV H/F

Chargé.e d'Affaires SAV H/F

Entreprise : NEOS ENSEMBLIER DE VOTRE ENVIRONNEMENT

Ville : Beaune

Présentation

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR. Rattaché.e à l'équipe Services, vous serez garant.e d'un ou plusieurs projets après-vente d'une durée d'environ 2 ans.

Missions

• Assurer le suivi des dossiers clients de l'entreprise à partir de la réception des installations.
• Rester l'interlocuteur privilégié du client depuis le premier contact jusqu'à la levée des réserves des solutions proposées.
• Traiter les dossiers d'appels en garantie des installations existantes en assurant un suivi technique et commercial.
• Organiser et piloter les interventions en garantie dans le respect des objectifs de qualité, coût, délai et satisfaction client.
• Prospecter et détecter des opportunités de commercialisation des services auprès des clients.
• Participer au développement de nouvelles offres de services.
• Développer les contrats de maintenance pour les lots clés avec des partenaires.
• Participer à l'organisation et à la structuration du service, identifier les moyens à mettre en œuvre pour répondre aux besoins clients.

Le poste nécessite environ 40% de déplacements sur le territoire national.

Profil recherché

De formation Bac +2 à Bac +5 en mécanique ou électrotechnique, vous possédez une expérience significative en SAV et sur des missions similaires. Vous avez des compétences en mécanique, électricité et automatisme.

Des connaissances en pièces de rechange et en audit technique sont un atout. Vous disposez d'un bon relationnel commercial et appréciez le travail en équipe. Vous êtes rigoureux.euse, organisé.e et faites preuve d'autonomie.

Avantages

Rejoindre NEOS ENSEMBLIER DE VOTRE ENVIRONNEMENT, c'est intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer à des projets innovants.