Chargé de Recouvrement H/F

Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute pour son client, acteur national reconnu de l'installation et de l'entretien d'équipements de chauffage et d'énergies renouvelables chez les particuliers, un Chargé de recouvrement H/F pour sa direction régionale basée à Mérignac.

Vos missions

Dans le cadre d'une action renforcée de réduction des impayés, vous rejoignez l'équipe en charge du recouvrement et prenez en main un portefeuille de clients débiteurs, principalement des bailleurs privés. Votre quotidien se passe au téléphone : vous contactez chaque jour les clients en retard de paiement, vous cherchez à comprendre les raisons du blocage et vous trouvez avec eux une solution, que ce soit un règlement immédiat ou un échéancier court. Vous priorisez votre travail en commençant par les créances les plus anciennes et les montants les plus importants. Vous assurez aussi un suivi précis des promesses de paiement obtenues, avec des relances au bon moment, pour faire baisser de façon concrète les encours échus.

Le Profil Adéquat

Titulaire d'un Bac+2, vous avez une expérience réussie en recouvrement amiable, en relance téléphonique intensive ou en relation client sortante. Une expérience en centre d'appels, en société de recouvrement ou dans un service crédit clients sera un vrai plus. Vous êtes à l'aise au téléphone, vous savez négocier et rester ferme tout en gardant une bonne relation avec le client. Le refus ne vous déstabilise pas, vous gérez bien la pression et vous êtes organisé(e) dans le suivi de vos dossiers.

Conditions

Mission d'intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 décembre 2026, avec un renouvellement prévu. Le taux horaire est compris entre 13,18 € et 14 € brut selon votre expérience. Vous bénéficiez aussi de tickets restaurant d'une valeur de 10 € (prise en charge employeur de 6 €) et d'un 13e mois.