Chargé de campagnes CRM (H/F)

Chargé de campagnes CRM (H/F)

Entreprise : Edenred

Ville : Montrouge

Présentation

Nous recherchons un Chargé de campagnes CRM pour rejoindre notre équipe dynamique chez Edenred. Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de nos campagnes de communication, en utilisant des outils modernes pour maximiser l'engagement de nos clients.

Missions

• Orchestrer les campagnes emailing et SMS (50%) :
  • Coordonner les parties prenantes
  • Créer des emailings HTML percutants sur Salesforce Marketing Cloud
  • Rédiger des contenus engageants avec l'appui de l'IA
  • Piloter les A/B tests et gérer les ciblages
• Automatiser l'expérience marchands (20%) :
  • Concevoir et optimiser des parcours marketing automation segmentés
  • Collaborer étroitement avec le Chef de marché et le Product Owner
• Analyser et optimiser les performances (20%) :
  • Suivre les KPIs des campagnes et parcours automatisés
  • Élaborer des reportings détaillés
  • Identifier les leviers d'amélioration (horaires, formats, contenus)
  • Mettre en place des actions correctives pour maximiser l'engagement
• Rester à la pointe des tendances CRM (10%) :
  • Effectuer une veille concurrentielle active
  • Détecter les innovations du marché
  • S'inspirer des meilleures pratiques pour enrichir notre stratégie

Profil recherché

Nous recherchons une personne passionnée par le marketing digital, avec une expérience significative dans la gestion de campagnes CRM. Vous devez être capable de travailler en équipe et de faire preuve de créativité pour concevoir des contenus engageants.

Avantages

Rejoindre Edenred, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant, d'opportunités de développement professionnel et d'une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la collaboration.