Chargé Accueil et Assistant Commercial (H/F)

Chargé Accueil et Assistant Commercial (H/F)

Entreprise : CCI de REGION NORMANDIE

Ville : Mont Saint Aignan

Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable jusqu'à 12 mois

Niveau : IV, Emploi de rattachement : Assistant spécialisé

Temps de travail : Temps plein

Lieu de travail : Mont Saint Aignan

A pourvoir : 06 juillet 2026

Présentation

Depuis plus de 40 ans, l'IFA CAMPUS Marcel Sauvage est un acteur majeur de la formation en alternance en Seine-Maritime, proposant près de 50 formations diplômantes dans 8 filières métiers. Nous croyons fermement que l'apprentissage et l'alternance sont des voies d'excellence, offrant une alternative efficace pour apprendre et réussir, que ce soit pour une reconversion, une réorientation ou un perfectionnement des compétences.

Finalité du Poste

Le/la Chargé(e) d'accueil-commercial(e) est l'interface avant-vente et après-vente entre les clients externes (entreprises, prescripteurs) et internes (filières, commerciaux). Il/elle assure l'accueil téléphonique et physique de tous les clients de l'établissement, contribue à la promotion du Centre et à la mise à jour d'Yparéo.

Missions

• Accueil téléphonique, physique et digital :
  • Accueillir les clients externes (prospects, entreprises, fournisseurs, etc.) et le personnel.
  • Prévenir par téléphone les personnes concernées de l'arrivée de leur rendez-vous.
  • Informer l'Assistante de Direction lors de l'arrivée des rendez-vous du Directeur du centre.
  • Comptabiliser chaque semaine le nombre de personnes accueillies physiquement.
  • Prendre les réservations du restaurant d'application en lien avec la filière hôtellerie-restauration.
  • Basculer le poste 8434 sur l'astreinte téléphonique tous les jours de 12h00 à 13h30.
  • Gérer la boîte mail de l'accueil (transfert des mails vers les personnes concernées).
  • Transmettre aux filières par mail les absences ou retards signalés par les apprenants.
  • Réceptionner le courrier et le transmettre à l'Assistante de Direction.
  • Réceptionner les colis et prévenir les destinataires et le service technique par mail.
  • Remettre les clés aux utilisateurs des salles de cours et de réunion et vérifier leur retour.
• Qualification d'Yparéo :
  • Valider quotidiennement les dossiers de candidature via le SAS de validation.
  • Mettre à jour les vœux des prospects suite aux appels réceptionnés.
  • Enregistrer les listes de prospects suite aux événements externes.
  • Enregistrer les fichiers PDF des EPP effectués lors des Journées Portes Ouvertes.
• Promotion du centre :
  • Accueillir les visiteurs lors des événements organisés au sein de l'IFA.
  • Renseigner les prospects sur les formations (rythme d'alternance, pré-requis, etc.).
  • Participer à la relance des prospects sur demande de la responsable Marketing et Communication.
• Activités diverses :
  • Assister les assistants commerciaux pour le suivi des APEC et des non-conformités sur demande.
  • Approvisionner la photocopieuse en papier.
  • Encaisser les ventes d'objets publicitaires à l'aide du SUM UP.
  • Conserver les objets trouvés et les remettre aux détenteurs.

Profil recherché

• Fibre commerciale et excellent relationnel.
• Sens du service et du contact client.
• Réactivité et dynamisme.
• Savoir développer un argumentaire de vente.
• Bonne élocution.
• Rigueur et organisation.
• Travail en équipe.
• Bonne maîtrise de l'orthographe.
• Excellente maîtrise du pack Office.

Avantages

Rejoindre l'IFA CAMPUS Marcel Sauvage, c'est intégrer une structure dynamique et engagée dans la formation de demain. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et de nombreuses opportunités de développement professionnel.