Business Analyst CRM - Agile / Scrum (F/H) - Freelance

Business Analyst CRM - Agile / Scrum (F/H) - Freelance

Entreprise : Collective.work

Ville : Lyon

Taux journalier (TJM) : 400 à 450 €/j

Type de contrat : Freelance

Localisation : 2 jours de télétravail par semaine - Lyon (69) - Ecully

Expérience requise : 5 ans minimum

Présentation

Nous recherchons actuellement un.e Business Analyst CRM pour accompagner l'un de nos clients sur un projet stratégique. Votre rôle sera de faire le lien entre les équipes métiers et techniques, clarifier les besoins et vous assurer que les développements répondent aux attentes fonctionnelles.

Missions

Votre mission principale sera de donner du sens aux informations techniques. Vous interviendrez sur un projet nécessitant un important travail de rétrodocumentation et d'analyse fonctionnelle.

• Analyser l'existant et formaliser les besoins métiers :
  • Étudier la documentation technique existante pour comprendre le fonctionnement des applications.
  • Traduire les éléments techniques en règles de gestion métiers claires et exploitables.
  • Participer aux ateliers avec les équipes techniques pour compléter et clarifier les informations.
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et documenter les processus métiers.
• Structurer les User Stories et accompagner les développements :
  • Découper les User Stories en éléments suffisamment précis pour faciliter leur estimation et leur développement.
  • Clarifier les besoins fonctionnels avec le Product Owner et contribuer à leur priorisation.
  • Veiller à la cohérence des User Stories et à leur bonne compréhension par les développeurs.
  • Assurer le lien entre le Product Owner et les équipes techniques tout au long du projet.
• Contribuer à la validation fonctionnelle :
  • Rédiger les scénarios nominaux (cas passants) et les cas d'utilisation associés.
  • Collaborer avec les équipes de test pour définir et valider la couverture des exigences fonctionnelles.
  • Participer aux phases de recette pour vérifier la conformité des développements aux besoins exprimés.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée en Business Analysis ou AMOA, idéalement sur des applications CRM. Pour réussir dans cette mission, vous êtes à l'aise avec :

• L'analyse fonctionnelle et la rétrodocumentation.
• La rédaction de spécifications fonctionnelles et UML.
• Les méthodologies Agile / Scrum.
• Les tests fonctionnels et la recette.
• Les outils collaboratifs tels que Jira et Confluence.

Vous savez échanger avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels, poser les bonnes questions et lever les ambiguïtés pour faire avancer les sujets. Une connaissance fonctionnelle et technique du CRM Oracle Siebel serait un atout important.

Avantages

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain. Depuis plus de 30 ans, CELAD accompagne la réussite des projets technologiques de ses clients. Née à Toulouse en 1992, notre ESN réunit aujourd'hui plus de 1 800 collaborateurs passionnés qui mettent leur expertise et leur capacité d'innovation au service de plus de 250 clients.