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Agent en charge de l'accueil du public (H/F)

PREFECTURE DE DEPARTEMENT SEINE-SAINT-DE

Seine Saint Denis

Publiée le 11/05/2026

CDD Hybride

Description du poste

Agent en charge de l'accueil du public (H/F)

Entreprise : PREFECTURE DE DEPARTEMENT SEINE-SAINT-DE

Localisation : Bobigny, Le Raincy et Saint-Denis

Type de contrat : CDD

Prise de poste : Immédiate

Durée : Jusqu'au 31 décembre 2026

Description du poste

En votre qualité d'agent d'accueil des étrangers, vous serez chargé(e) d'assurer la prise en charge du public au sein du bureau du séjour et de garantir la qualité de l'information délivrée aux usagers.

Missions

  • Accueillir les usagers au guichet et enregistrer les demandes de titres de séjour (premières demandes et renouvellements) dans l'application AGDREF.
  • Attribuer des rendez-vous aux usagers ayant engagé des démarches en ligne sur Démarches Numériques, après une pré-analyse de la complétude et de la recevabilité de leur dossier.
  • Assurer un premier niveau de vérification des dossiers au guichet, en veillant à leur complétude avant transmission pour instruction.
  • Contribuer à la fluidité des flux d'usagers et au bon fonctionnement de l'accueil, en lien avec les équipes d'instruction.
  • Procéder à l'enregistrement des démarches dématérialisées sur l'ANEF, notamment les demandes de titres, les changements de situation ou les duplicata.

Ce poste nécessite une forte adaptabilité, tant sur les missions d'accueil que sur les fonctions d'attribution de rendez-vous, ainsi qu'une capacité à s'inscrire dans une organisation orientée vers la performance et la tenue d'objectifs.

Profil recherché

  • Grande réactivité et capacité à gérer les priorités.
  • Excellentes aptitudes relationnelles.
  • Sens de l'organisation.
  • Fortes capacités d'analyse.
  • Autonomie dans la gestion des missions.
  • Rigueur.
  • Esprit d'équipe et collaboration efficace.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Excellente communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Conditions

  • Casier judiciaire vierge requis.
  • Amplitude horaire : 8h00 - 17h00.

Spécificités du poste

  • Contraintes horaires liées à l'accueil du public.
  • Goût du contact avec le public.
  • Poste bureautique.
  • Importance de la volumétrie des flux et gestion des délais.
  • Impératif de discrétion.