AGENT(E) D'ACCUEIL SOCIAL en CHRS (H/F)

La Société Philanthropique (Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale CHRS) est une association à but non lucratif, reconnue d'utilité publique, qui exerce dans le domaine de l'action sociale et médico-sociale auprès des personnes en situation de fragilité, vulnérables ou démunies. Nous avons pour principales missions d'accueillir, d'héberger et d'accompagner des femmes en situation de grande précarité.
Chaque personne accueillie est accompagnée dans le respect de son histoire, de ses choix, de ses capacités et de son rythme.
Le poste à pourvoir est sur le site Agutte situé Paris 18ème où nous accompagnons 51 femmes dont 6 places maman/bébé.

Les missions qui vous attendent

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil à 30 heures par semaine pour assurer une présence auprès des résidentes et participer au bon fonctionnement et à la vie de l'établissement.

Vos missions

• En lien avec l'équipe et dans le respect du projet d'établissement, vous serez notamment chargé(e) de :
• Accueil et accompagnement des résidentes
• Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement
• Accueillir les nouvelles résidentes et les orienter dans leur quotidien au sein de la structure
• Être disponible et à l'écoute des personnes accueillies
• Informer, renseigner et orienter les résidentes vers les interlocuteurs et services adaptés
• Contribuer à instaurer un climat accueillant, sécurisant et bienveillant
• Repérer les éventuelles difficultés et transmettre les informations pertinentes à l'équipe
• Participer au respect du cadre de vie et du règlement de fonctionnement

Gestion de l'accueil et du fonctionnement quotidien
Travail en équipe et vie institutionnelle

--- Une mission au cœur de l'accompagnement ---
Sans se substituer au travail des professionnels de l'accompagnement social, l'agent(e) d'accueil occupe une place essentielle dans le quotidien du CHRS. Par sa présence, son écoute et sa capacité à orienter les résidentes, il/elle contribue à créer un environnement rassurant et favorise le lien entre les personnes accueillies et l'équipe.

Quel est le profil idéal

Nous recherchons une personne bienveillante, accueillante et à l'écoute. Respectueuse des personnes et de leur parcours. À l'aise avec un public en situation de vulnérabilité. Capable de prendre du recul face aux situations parfois complexes.

• Une personne organisée, rigoureuse et autonome. Ayant de bonnes capacités relationnelles et de communication. Sachant travailler en équipe et transmettre les informations utiles.
• Capable de faire respecter un cadre tout en adoptant une posture professionnelle et bienveillante
• Savoir être : Discrétion et respectueux de la confidentialité.
• Capacité informatique

Une expérience dans le secteur social, médico-social, de l'hébergement ou de l'accueil de publics en situation de précarité est appréciée.

Les horaires

• Lundi : 15h45-21h00
• Mardi : 8h-13H/14h-16h30
• Mercredi : 15h45-21h30
• Jeudi : 15h45-21h30
• Vendredi : 15h45-21h30