Agent des services commerciaux (H/F)

Agent des services commerciaux (H/F)

Entreprise : MANPOWER

Ville : Allonzier-la-Caille

Présentation

Manpower ANNECY recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent des services commerciaux livraison (H/F). Si vous aimez trouver des solutions et avez le goût de la relation client, ce poste est fait pour vous.

Missions

• Gestion des réclamations et anomalies de livraison.
• Recherche de colis, analyse de traçabilité et suivi des dossiers SAV.
• Traitement des colis endommagés et constitution des dossiers de litige.
• Suivi des colis en instance, lockers et retours expéditeurs.
• Coordination entre clients, chauffeurs, expéditeurs et services internes.
• Manutention ponctuelle pour la recherche, le contrôle et la remise de colis.

Profil recherché

Ce poste convient à des profils orientés service client SAV ou gestion des réclamations, avec une maîtrise de l'informatique. Vous devez faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'un esprit d'investigation pour trouver des solutions, suivre des dossiers parfois complexes et proposer des résolutions.

Avantages

• Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
• Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil.
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
• CET.
• CSE, CSEC.
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule).

Si vous aimez travailler en atelier, n'hésitez pas à postuler !