Agent d'accueil (H/F)

Agent d'accueil (H/F)

Entreprise : MANPOWER

Ville : Meyzieu

Présentation

Manpower Meyzieu recherche pour son client, un acteur du secteur des transports urbains et suburbains de voyageurs, des Agents de bord (H/F). Ce poste implique des horaires en roulement, y compris les week-ends et jours fériés. Veuillez noter que le lieu n'est pas desservi par les transports en commun selon les horaires de planning.

Missions

• Vérifier l'état des véhicules ou des rames (intérieur et extérieur) à la prise de service.
• Contrôler les équipements embarqués.
• Informer la clientèle de toute modification d'exploitation (incidents, retards).
• S'adapter à tout mode dégradé.
• S'informer des modifications pouvant affecter la ligne et ses générateurs (travaux, etc.).
• Accueillir et renseigner la clientèle de la liaison aéroportuaire.
• Vendre les titres de transport et gérer l'empoche (caisse, consommables, titres, etc.).
• Gérer les incidents matériels et/ou de clientèle (traitement technique, commercial, assistance, etc.).

Profil recherché

• Capacité à se conformer à des consignes et des procédures strictes.
• Niveau de vigilance constant.
• Établir un contact commercial.
• Maîtriser son comportement face à une clientèle diversifiée, exigeante et internationale.
• Rester calme en toute circonstance.
• Gérer une empoche (vente tickets et rendu de monnaie, gestion des titres et consommables).

Qualités requises

• Rigueur.
• Excellent sens du relationnel.
• Dynamisme.
• Forte capacité d'écoute et sens de l'organisation.
• Polyvalence.
• Grande proximité avec le terrain.
• Autonomie.
• Bonne résistance au stress.

La maîtrise de l'anglais (et/ou d'autres langues étrangères) serait un plus.

Rémunération

13,66 € + 13ème mois + primes.

Session d'information

Une session d'information est prévue le 12 novembre.