Admission officer (H/F)

NACE FRANCE

PARIS

Publiée le 03/11/2026

CDD Hybride 29 000 - 29 000 €/an

Description du poste

Un groupe d'établissements d'enseignement à distance composé d'EIB à distance et du Cours Sainte-Anne.
Une équipe dynamique basée au siège à Paris,
Une cinquantaine de correcteurs répartis à travers toute la France,
Des milliers de familles et des écoles qui lui ont fait et continuent de lui faire confiance,

Nous accompagnons au quotidien nos familles dans la pratique de l'enseignement à distance.
Vos responsabilités
Sous l'autorité de la responsable opérationnelle de l'enseignement à distance, vos missions seront les suivantes
Traiter toutes les demandes d'informations entrantes (téléphone ou formulaire internet), comprendre les besoins des familles et y répondre par une recommandation en cohérence avec les valeurs des écoles du collectif et tout mettre en œuvre pour faire en sorte d'obtenir les inscriptions des élèves
Assurer le suivi de ces demandes et reporter le contenu de chaque échange dans notre outil informatique, jusqu'à l'inscription.
Informer les familles sur les démarches administratives et légales en fonction de leurs situations.
Être le premier contact des écoles de CEDRE France en soutien de vos collègues, au travers d'un discours précis, bienveillant et rassurant.
Plus généralement, être force de proposition pour améliorer sans cesse le service rendu aux familles qui nous contactent.
Vous pourrez être amené(e) à être au contact des équipes marketing et techniques pour des raisons d'amélioration de nos outils et de nos communications à destination de nos familles.

Organisation et technique :
Rigueur et organisation pour établir et assurer un planning de suivi de chaque demande ;
Aisance informatique (maitrise Word et Excel) et capacité d'adaptation à notre outil interne
Connaissance d'un CRM (Hubspot est un plus)

Réactivité, disponibilité et langage soutenu ;
Goût du travail en équipe
Sens de l'accueil et écoute active.
Tempérament commercial associé à un Intérêt pour le secteur : actualités pédagogiques, nouvelles méthodes d'enseignement pour pouvoir comprendre les familles (expertise non nécessaire, les responsables pédagogiques prennent le relais en cas de besoin)
Expérience professionnelle minimum 5 ans requise
La maitrise de l'anglais écrit et oral serait un plus

Une appétence pour l'enseignement est souhaitée même s'il n'est pas nécessaire d'être expert, tout s'apprend ;
Persévérance et goût du défi avec toute la subtilité que nécessite le secteur de l'enseignement : savoir écouter et surtout comprendre les besoins des familles est primordial pour les aider dans leur décision
Un bon niveau d'orthographe est indispensable pour l'institution que nous représentons ;
Rigueur organisationnelle pour suivre le processus d'inscription ;
Capacité à synthétiser les informations.